치과에 좋은 기억이 없으시다는 거, 압니다.
말도 없이 치료가 시작됐고, 무슨 치료를 받는지도 몰랐고,
끝나고 나서야 비용을 들었던 경험.
그런 치과를 하나 더 만들고 싶지 않았습니다.
이 페이지는 저희가 어떤 생각으로 진료하는지,
그 이야기를 좀 길게 드려보려고 합니다.
봉직의 시절, 진료가 끝난 후 한 어르신이 조심스럽게 물으셨습니다.
이미 한 시간이 넘는 치료가 끝난 뒤였습니다. 설명을 안 드린 게 아니었습니다. 의학 용어로, 빠르게, 형식적으로 했을 뿐이었습니다. 환자분은 고개를 끄덕였지만 이해하신 게 아니었습니다.
그날 밤, 집에 돌아와서 오래 생각했습니다.
"내가 만약 환자라면, 무슨 치료를 받는지도 모른 채 입을 벌리고 싶을까."
답은 당연히 아니었습니다.
그리고 그 질문이, 서울가온치과의 시작점이 되었습니다.
Consultation
개원을 준비하면서, 치과 이름을 수십 개 써봤습니다. 멋진 영어 이름, 지역명을 넣은 이름, 전문 분야를 강조한 이름.
그러다 문득, 딸의 이름이 떠올랐습니다.
'가온' — 순우리말로 '세상의 중심'이라는 뜻.
"이 이름을 건물에 붙이면, 매일 출근할 때 딸 이름이 보일 거다. 그러면 '이 아이가 나중에 여기 앉으면, 아빠한테 치료받고 싶다고 하겠지. 그때 부끄럽지 않으려면, 지금 이 환자분한테도 똑같이 해야 해' 라는 생각을 매일 하게 되지 않을까."
거창한 각오가 아니었습니다.
다만 매일 스스로를 점검할 장치가 필요했습니다.
하나라도 해당되시면, 한 번 오셔서 이야기만 나눠보세요.
"입 벌리세요" — 소리가 나고 — "다 됐습니다." 이게 전부였던 분. 여기서는 모니터를 같이 보면서, 지금 치아 상태가 어떤지, 어떤 치료가 필요한지, 왜 이 방법을 선택하는지 환자분이 직접 이해하실 때까지 설명부터 합니다.
"여기서 처음으로 내 치아 상태를 이해했어요."그 기억 때문에 몇 년째 치과를 미루고 계신 거 알고 있습니다. 마취 자체가 아프면 안 됩니다. 표면마취를 먼저 충분히 하고, 마취액을 천천히 주입하며, 완전히 작용된 걸 확인한 후에만 시작합니다. 중간에 불편하시면 언제든 손을 드세요. 멈추는 게 귀찮은 일이 아니라, 당연한 일입니다.
"생각보다 괜찮았어요, 가 여기서 가장 많이 듣는 말입니다."경과 관찰이 나은 치아에 크라운을 씌우지 않습니다. 보존 가능한 치아를 빼지 않습니다. 서면 치료계획서에 항목별 비용을 적어 드립니다. 숨겨진 비용 없이, 환자분이 직접 보고 선택합니다. "이건 꼭 해야 하고, 이건 지켜봐도 됩니다" — 솔직하게 말씀드립니다.
"필요 없는 치료를 빼주셔서 오히려 신뢰가 갔어요."뼈가 부족하다고, 나이가 많다고, 전신 질환이 있다고. 포기하셨던 분들이 많이 오십니다. 가이드 수술과 정밀 뼈이식으로, 다른 곳에서 어렵다고 했던 케이스도 좋은 결과를 만들어냅니다. 70대, 80대 환자분도 안전하게 치료받고 계십니다.
"여기가 마지막이라 생각하고 왔는데, 가능하다는 말에 울컥했어요."아이의 첫 치과 경험부터, 어르신의 임플란트까지. 한 곳에서 한 기준으로 진료합니다. 가족 구성원의 전체 구강 상태를 알고 있으면, 불필요한 검사와 중복 설명 없이 효율적으로 관리됩니다. 80세까지 함께라는 말을 목표로 합니다.
"우리 가족 세 명 다 여기 다니고 있어요."좋은 치료가 무조건 비싼 치료는 아닙니다. 보험 적용이 가능한 항목은 반드시 안내드리고, 경제적인 대안이 있다면 함께 제시합니다. "비용 때문에 필요한 치료를 포기하는 일"이 없도록, 상담 시 솔직하게 모든 옵션을 말씀드립니다.
"다른 곳보다 오히려 비용이 합리적이었어요."기술은 발전하고 장비는 바뀌지만,
이 다섯 가지 원칙은 변하지 않습니다.
파노라마와 CT를 모니터에 띄우고, 환자분의 치아를 하나하나 짚어 설명합니다. 의학 용어 대신 "이 치아는 지금 이런 상태이고, 이 방법으로 치료하면 이만큼 좋아집니다"라고 말합니다.
이해가 안 되시면 영상, 모형, 이전 케이스를 보여드립니다. 그래도 고민이 되시면, 집에 가서 생각하고 다시 오셔도 됩니다. 절대 재촉하지 않습니다.
경과 관찰이 나은 치아에 크라운을 씌우지 않습니다. 보존 가능한 치아를 발치하지 않습니다. 수익이 아니라 환자의 치아 수명이 판단 기준입니다.
서면 치료계획서에 항목별 비용을 명시합니다. "이건 지금 꼭 해야 하고, 이건 6개월 후 다시 확인해도 됩니다" — 정직하게 구분합니다.
마취 자체가 아프면 치료 시작 전에 이미 공포가 생깁니다. 표면마취를 충분히 한 후, 가장 가는 바늘로 마취액을 천천히 주입합니다. 마취가 완전히 작용되었는지 확인한 뒤에만 진행합니다.
치료 중 불편하시면 언제든 손을 드세요. 멈추고 확인하는 건 시간 낭비가 아니라, 환자분의 신뢰를 지키는 일입니다.
임플란트는 100% 가이드 수술입니다. 감이 아니라 데이터로 위치를 정합니다. 시간이 더 걸려도, 뼈 상태에 맞는 최적의 설계를 고집합니다.
보철은 전문 기공소와 1:1로 맞춤 제작합니다. 색상, 투명도, 잇몸라인까지. "진짜 치아 같다"는 말이 목표입니다.
임플란트 식립 후 3개월, 6개월, 1년. 보철 장착 후에도 정기적으로 상태를 확인합니다. 문제가 생기기 전에 발견하는 것이 가장 좋은 치료입니다.
80세까지 곁에서 함께한다는 건, 홈페이지에 쓰기 좋은 문구가 아니라 실제로 그렇게 하겠다는 뜻입니다. 한 번 인연을 맺은 환자분의 구강 건강을, 끝까지 책임지겠습니다.
"설명을 잘 해준다"는 말은 쉽습니다.
구체적으로 어떻게 하는지 보여드리겠습니다.
전체 치아 상태를 정확히 파악합니다. 눈에 보이지 않는 뼈 속 상태까지 확인합니다.
촬영 결과를 상담실 모니터에 띄워놓고, 환자분의 치아를 하나씩 짚어가며 설명합니다.
가능한 치료 방법들과 각각의 장단점, 비용, 기간을 솔직하게 비교해드립니다.
상담 내용을 치료계획서에 정리하여 드립니다. 집에서 천천히 검토하셔도 됩니다.
의사가 일방적으로 결정하지 않습니다. 납득이 되셔야 치료를 시작합니다.
with 가온
'가온'은 순우리말로 '세상의 중심'이라는 뜻입니다.
제 딸의 이름이기도 합니다.
아직 어린 아이가 자라서, 언젠가 이 치과의 이름을 알게 되겠죠.
그때 이 아이가 "아빠가 여기서 어떤 치료를 했는지" 물어본다면,
자신 있게 대답할 수 있어야 합니다.
그래서 진료를 마칠 때마다 스스로에게 묻습니다.
"오늘 내 진료는, 이 이름 앞에서 떳떳한가."
환자분 한 분 한 분이 제 가족이라면,
이 정도의 설명은 했을까. 이 치료가 정말 필요한가.
이 비용이 정직한가.
그 질문이 서울가온치과의 모든 판단 기준입니다.
대단한 걸 약속하는 게 아닙니다.
설명 잘 하고, 아프지 않게 하고, 정직하게 치료하고,
끝까지 책임지겠다는 것.
당연한 걸 당연하게 하는 치과.
그게 서울가온치과가 매일 목표로 하는 전부입니다.
서울가온치과의 진료 원칙에 대해 궁금하신 점을 정리했습니다.